パルファンの「コスメの窓口」はネット専門のコスメQ＆A店です。お店と同じように、どんなことでも相談できるスタッフがお答えします。新商品の発売情報や詳しく知りたいお店の情報など、スタッフに面と向かって聞きにくいお肌やメイクの悩みもなんでも聞けちゃう相談窓口です。普段お店で接客しているスタッフだから安心です。
化粧品・取扱商品について
○○○の商品がどこのお店で買えるのか、教えてください。
取扱いの商品は店舗によって異なる場合がございます。お店にお電話頂くか、コスメの窓口にてお問い合わせください。
化粧品を使いたいけど、アレルギーなどが心配です。
まずは、二の腕などやわらかい部分でパッチテストをおすすめします。商品に、アレルギーテスト済みと記載があっても、全ての方にアレルギーが起こらないという事ではありませんので、何かあれば、すぐにご使用を中止し、皮膚科を受診してください。
パルファンでは、お客さまに安心して使って頂けるように、サンプルをお試し頂けます。スタッフにお声かけくださいね。"
パルファンでは、お客さまに安心して使って頂けるように、サンプルをお試し頂けます。スタッフにお声かけくださいね。"
お店・イベントについて
お店の営業時間を教えてください。
パルファンのお店はショッピングセンターの営業時間によって異なります。ご希望の店舗の営業時間についてはパルファンのホームページの「店舗紹介」から該当する店舗を選びご確認ください。
イベントはいつ行われますか。またはどうやったら知ることができますか。
イベントは内容によっては店内で行われるもの、ショッピングセンターの広場で行われるもの、予約制のものなど色々とあります。時期についてはお店によって異なります。店舗にお問い合わせください。また、パルファンのSNSなどで発信しています。
お店でのサービスについて
お店ではどの様なサービスがありますか。
パルファンのお店では電話注文サービス、無料宅配サービス、無料傘レンタルサービスなど、様々なサービスを行っております。詳しくはパルファンのトップページにある「サービス一覧」をご確認ください。
ポイント2倍デーは2日間だけですか。
パルファンのポイント2倍デーは毎月25・26日の2日間となります。ショッピングセンターの休館日と重なった場合は翌日になることもあります。詳しくは店舗にお問い合わせ頂くか、パルファンのトップページの「最新情報」をご確認ください。
メイクの悩み
眉の描き方がわかりません。（口紅、チークも同様） 私に合ったメイク方法を教えてください。
お近くのパルファンへお越しください！スタッフが丁寧に似合うメイクの仕方をお伝え致します。描き方、色などお客さまと一緒に選びます。
尚、予約制ではありませんので混雑状況によりお待ちいただく場合がありますのでご了承ください。
また、25日、26日のポイント2倍デーなど混雑時はお断りする場合がございます。"
尚、予約制ではありませんので混雑状況によりお待ちいただく場合がありますのでご了承ください。
また、25日、26日のポイント2倍デーなど混雑時はお断りする場合がございます。"
ベースメイクで、くずれないファンデーションってありますか？
多数、取り揃えております。保湿、ナチュラル、マット、カバー…お客さまのお悩みに合わせて、お選び致します。お気軽に、スタッフへお声かけください。
お肌（悩み・肌トラブル）の悩み
自分の肌の事、詳しく教えて欲しいです。
お店で、いつでも無料でお肌チェックをさせて頂いています。美容機器を使用して、お肌の状態、お手入れ方法などをお伝えしています。お気軽にスタッフへお声かけください。予約制ではありませんので混雑状況によりお待ちいただく場合がありますのでご了承ください。
また、25日、26日のポイント2倍デーなど混雑時はお断りする場合がございます。"
また、25日、26日のポイント2倍デーなど混雑時はお断りする場合がございます。"
化粧品で肌がかぶれてしまいました。どうすればいいですか？
まずは、すぐにご使用をストップしてください。水でしっかり洗い流し、皮膚科医にご相談頂くようにお願い致します。初めてお使い頂くスキンケアやメイクなど、パッチテストでお確かめ頂くようにお願い致します。
その他の相談
お店になかなか行けないけど、色々と相談したいのですが？
なかなか相談に来られないお客さまのためにできたのがこの「コスメの窓口」です。下記、ご相談欄よりご連絡ください。
パルファン コスメの窓口にご相談
上記で解決しなかったご相談内容はパルファン コスメの窓口へ直接お寄せください。匿名でのご相談も承っておりますので、お気軽にご利用ください。
ご利用規約にご同意のうえ、下部のボタンよりご相談フォームへお進みください。
ご利用規約にご同意のうえ、下部のボタンよりご相談フォームへお進みください。
パルファン コスメの窓口 ご利用規約
株式会社くわこや（以下「当社」といいます）は、お客さまからお預かりする個人情報がお客さまの大切な財産であることを強く認識し、個人情報を適切に管理し、かつ目的に沿って正しく利用することにより、お客さまの信頼とご期待に応えてまいります。
当コスメの窓口で頂きましたお客さまの個人情報は、以下のサービスを提供させていただく上で、適切に取り扱います。なお、各サービスのご利用にあたっては、各サービスに当社が定める利用規約も適用になりますので、あわせてご確認いただきますようお願いいたします。
（1）コスメの窓口でのメール返信
（2）お店での接客活動
上記をご理解いただき、パルファン コスメの窓口をご利用ください。
当コスメの窓口で頂きましたお客さまの個人情報は、以下のサービスを提供させていただく上で、適切に取り扱います。なお、各サービスのご利用にあたっては、各サービスに当社が定める利用規約も適用になりますので、あわせてご確認いただきますようお願いいたします。
（1）コスメの窓口でのメール返信
（2）お店での接客活動
上記をご理解いただき、パルファン コスメの窓口をご利用ください。